Termini e condizioni
Nome del negozio: Officina Utensili
Via Giuseppe Mazzini 27, 07100, Sassari, Italia
+39 079 238 674 · [email protected]
Questi termini disciplinano gli acquisti effettuati dai consumatori nel negozio online Officinautensili. Il sito è disponibile all’indirizzo officinautensili.com. Gli accordi individuali e le norme imperative prevalgono quando applicabili.
1. Operatore e ambito di applicazione
Operatore del negozio: Officina Utensili, con indirizzo Via Giuseppe Mazzini 27, 07100, Sassari, Italia, e-mail [email protected] e telefono +39 079 238 674.
Il negozio online opera tramite officinautensili.com. Le presenti condizioni si applicano agli acquisti effettuati dai consumatori nel negozio online; gli accordi individuali e le norme imperative prevalgono quando applicabili.
Le informazioni identificative e i recapiti dell’operatore sono disponibili nelle Note legali. Per una richiesta relativa a un acquisto, usa la pagina Contatti.
2. Informazioni sui prodotti
Le schede descrivono caratteristiche, varianti, prezzo e disponibilità sulla base delle informazioni fornite dai produttori, dai fornitori o dal catalogo. Le immagini possono presentare differenze di colore a seconda dello schermo. Le informazioni specifiche mostrate per ciascun articolo prevalgono sulle descrizioni generali.
3. Processo di acquisto e conclusione del contratto
La presentazione dei prodotti costituisce un invito a formulare un ordine, salvo che sia chiaramente indicato diversamente. È possibile aggiungere articoli al carrello e correggere quantità, varianti, indirizzo e altri dati prima di utilizzare il pulsante che conferma un acquisto con obbligo di pagamento.
Con l’invio dell’ordine l’utente formula un’offerta vincolante per gli articoli inclusi. L’accettazione si verifica nel momento indicato nella conferma o in una successiva comunicazione. Un messaggio automatico che si limiti a confermare la ricezione non comporta accettazione se non lo dichiara espressamente.
4. Testo contrattuale e lingua
Il riepilogo dell’ordine e le presenti condizioni vengono mostrati prima dell’acquisto e conservati per i periodi previsti dalla legge e dalle esigenze operative. Le informazioni sull’ordine vengono inviate via email e possono essere consultate nell’account, ove disponibile. La lingua contrattuale è l’italiano.
5. Prezzi e pagamento
Si applicano i prezzi visualizzati al momento dell’invio dell’ordine. Le spese di consegna e gli eventuali importi aggiuntivi sono indicati prima della conferma. I metodi di pagamento disponibili e le loro eventuali condizioni vengono mostrati durante il processo. La valuta di riferimento è l’euro.
6. Consegna e disponibilità
Il negozio è configurato per la consegna in Europa; per gli indirizzi al di fuori di quest’area non sono disponibili metodi di spedizione. La spedizione standard costa 15 EUR; la spedizione è gratuita per ordini di almeno 59 EUR. I metodi disponibili e le stime di consegna sono indicati prima della conferma. Se un prodotto diventa non disponibile dopo l’ordine, il cliente verrà informato e si applicherà la soluzione prevista dalla legge. Il cliente è tenuto a fornire un indirizzo completo e a collaborare ragionevolmente per la consegna.
7. Diritto di recesso
Quando il diritto di recesso è riconosciuto dalla legge, i consumatori dispongono di quattordici giorni di calendario per esercitarlo. La pagina «Diritto di recesso e resi» illustra le modalità, gli effetti, le condizioni e le spese di restituzione, oltre alle eccezioni. È possibile utilizzare anche il modulo elettronico disponibile nella pagina «Esercitare il diritto di recesso».
8. Garanzia legale
Si applicano i diritti previsti dalla legge in caso di difetto di conformità. Se si riceve un articolo errato, incompleto o difettoso, si prega di contattarci indicando il riferimento dell’ordine. Nessuna garanzia commerciale limita i diritti legali del consumatore.
9. Account e sicurezza
L’utente è tenuto a mantenere riservate le proprie credenziali e a segnalare eventuali accessi non autorizzati. Il negozio può sospendere un account per motivi giustificati di sicurezza o di abuso, senza precludere l’accesso ai diritti relativi a ordini precedenti.
10. Responsabilità
La responsabilità non viene esclusa né limitata nei casi in cui ciò non sia consentito dalla legge. Il negozio non risponde di interruzioni o ritardi che non rientrano nel proprio ragionevole controllo, ma adotterà misure proporzionate e rispetterà i diritti imperativi del consumatore.
11. Dati personali
Il trattamento dei dati è descritto nella pagina «Informativa sulla privacy». I fornitori di servizi di pagamento e trasporto, così come gli altri soggetti che prestano servizi al negozio, possono applicare le proprie informative quando agiscono in qualità di titolari autonomi del trattamento.
12. Legge applicabile e reclami
Si applica la legislazione italiana e dell’Unione europea applicabile, ferma restando la tutela imperativa offerta al consumatore dalla legge del proprio Stato di residenza abituale. Prima di avviare un reclamo è possibile contattare [email protected].
Spese di restituzione
Le spese di spedizione di tutti i resi sono a nostro carico, compresi il recesso, i prodotti difettosi e le consegne errate. Restano invariati i termini di reso applicabili e i diritti previsti dalla legge.